銷售技巧及素質

銷售是一項十分有挑戰(zhàn)性的工作，需要很大韌性才能做好的工作。如果說銷售怎樣才能做好，我的經驗是有三點：
1、自信。
做銷售，自信是*的，因為銷售的過程中，經常要面對客戶的拒絕，對產品的質疑，還要和同類產品比較，這時候，你一定要自信，在客戶面前展示一個良好的個人形象，輕松愉快的表情，自信篤定的眼神，堅信你和你的產品是的，是客戶的*選擇。溫和的形象，友好的微笑，文雅自信的談吐是客戶接受你的關鍵。同時保持自信，對遭遇挫折的時候信心的恢復也是非常重要的。
2、專業(yè)（行家）
這就是人們經常說的口才好，能說的頭頭是道理，條條有理。其實這是一個好的銷售員對自己產品一種熟悉的表現(xiàn)而已。一個好的銷售員，應該對自己的產品了解，并對產品涉及到的行業(yè)也有一定了解，這樣才能在合適的時候，說合適的話，讓客戶有一個感受，就是在這個領域，你是行家。人們都說銷售員好像什么都知道一樣，其實都是在平時的工作中積累出來的。
3、勤奮
剩下的就是勤奮了，不管你是一個多么聰明，多么有能力的人，你不勤奮，永遠不做到一名的銷售員，這句話，不是誰說出來的，而是所有銷售員的經驗的總結。
    所以，做好銷售關鍵在于綜合素質，不只是口才好就可以了，有好的口才，是一個優(yōu)勢，但zui重要的還是把優(yōu)勢發(fā)揮到合適的時機上。正所謂有句話說的好：“銷售成功的秘訣就是把勤勞的雙腳踏在正確的道路上。”